近日，我市某小区公区通道渗水引发A、B两户责任争议，市司法局、市物调委等多部门联动，通过“专业勘查+联动调解”机制成功化解纠纷。
　　物业巡查发现渗水后，初步锁定给水管、A户卫生间及B户厨房3处漏点。在排除给水管问题后，两户拒绝闭水试验，物业服务中心向市物业矛盾纠纷人民调解委员会（简称市物调委）提出申请，请求调解。市物调委立即上门调解，但多次沟通业主拒不配合。市物调委遂汇报市司法局参与协调，经市物调委现场勘测，最终确认渗漏源自A户卫生间。但A户拒绝担负维修费用，市司法局进一步联合市物调委、物业管理所、法院组成调解组展开调解，依据《民法典》明确业主对专有设施的维护责任，市物业管理所提出“非A户责任则物业服务中心担全责”的承诺方案。开挖后证实系A户地漏支管破裂，物业主动承担B户墙体及公区修复费用，纠纷得以解决。
　　目前，我市正推动建立物业纠纷专业调解联盟，力争将矛盾化解在社区一线。（申博Sunbet官网：市融媒体中心记者杨蜜 通讯员凡青山）

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